Mudou de ideia? Tudo bem.
Queremos que você goste da sua escolha também quando a PAVIA chegar às suas mãos. Por isso, se precisar solicitar uma troca ou devolução, confira abaixo como funciona.
Trocas
Você pode solicitar a troca da sua PAVIA em até 30 dias corridos a partir do recebimento do pedido.
Para que a troca possa ser realizada, a peça deve estar:
• sem sinais de uso;
• em perfeito estado;
• com etiquetas e demais itens que a acompanham.
Para solicitar a troca, entre em contato conosco pelo WhatsApp. Vamos orientar você sobre os próximos passos.
Devoluções
Para compras realizadas pelo nosso site, você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido.
A peça deverá ser devolvida sem sinais de uso, em perfeito estado e com suas etiquetas, acessórios e demais itens que a acompanham.
Para solicitar a devolução, entre em contato conosco pelo WhatsApp. Vamos enviar as orientações necessárias para o envio da peça.
Restituição do valor
Após o recebimento e a conferência da peça pela PAVIA, daremos continuidade à restituição do valor pago, de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Os prazos para que o valor fique disponível podem variar conforme o meio de pagamento e a instituição responsável.
E se houver algum problema com a peça?
Se a sua PAVIA apresentar algum problema, consulte nossa Política de Garantia para conhecer o prazo e as condições de análise.